Лайфхак автоподбора: когда стоит обижаться на специалиста по подбору

Профессия автоподборщика подразумевает постоянное общение с людьми. Умение слушать, слышать и понимать собеседника – важная черта любого эксперта по подбору. От этого зависит количество клиентов, заказов и, что немаловажно, успех при переговорах и торгах с продавцом. Ведь одна из задач автоподборщика – это избежать мошенников и скинуть цену на авто. Без общения в этом деле – никуда.

Обратившись к некомпетентному специалисту, вы можете столкнуться с тем, что ваши требования игнорируют, а вам пытаются навязать какую-то конкретную марку или модель. Это признак плохого специалиста или, возможно, даже недобросовестного эксперта. Ведь для автоподборщиков пожелания клиента – закон.

Также вы можете столкнуться с тем, что автоэксперт создает впечатление не просто дилетанта или новичка, а совсем далекого от темы автомобильного мира. Да, такие «эксперты» тоже бывают. Обычно они вдохновляются видеоблогами, покупают толщиномер и идут брать деньги за свою «медвежью услугу». Некоторые специалисты могут показаться наглыми и беспардонными. Но тут ничего не поделаешь, порой встречаются такие люди, и это не говорит об их непрофессионализме. Иногда это может даже играть на руку, ведь наглость в торгах тоже бывает полезной. Но можно ли считать дурным тоном, если подборщик игнорирует объявления, которыми вы его забрасываете? Давайте разбираться.

Суть работы специалиста по автоподбору

Мы всегда хотим получать качественные услуги только от настоящих экспертов. Это вполне логично, как и то, что у эксперта-профессионала всегда много клиентов. Ведь все хотят платить только за качество. Если у хорошего специалиста-одиночки обычно несколько десятков клиентов, то у целой компании с историей и отличными рекомендациями их могут быть сотни в месяц.

Естественно, подборщику необходимо пообщаться с каждым клиентом, чтобы определить требования и суть заказа. Порой на это может уйти целый день, а между тем еще нужно умудряться искать необходимые модели и проверять их. В общем, работы всегда хватает. А теперь представьте, что каждый клиент в день может присылать по десять, а то и двадцать объявлений. Специалист физически не успеет каждое просмотреть, а угодить нужно всем. Но не только во времени дело. И на это есть несколько причин:

1. Одни и те же объявления. Для качественного выполнения заказа хороший специалист проверяет не только свою базу, но и все сервисы с авторынками, к которым есть доступ. Поэтому, с вероятностью в 99,9% можем вас уверить, что объявление, которое вы сбрасываете своему эксперту, он уже видел – и не один раз.
2. Узкий профиль. В больших компаниях с широким штатом автоэкспертов часто встречаются подборщики, специализирующиеся на определенных марках или моделях авто. Когда вы объясните менеджерам свои пожелания, вас закрепят за определенным специалистом, исходя из того, какую машину вы хотите или какой бренд желаете посмотреть. И если для вас покупка определенной модели будет событием, то для этого специалиста этот автомобиль может быть уже пятым на протяжении месяца. Поэтому он уже заранее знает, куда ехать и какое объявление вам подойдет.
3. Век живи – век учись. Любой специалист практически в любой сфере услуг сталкивается с клиентом, который сначала оформит заказ, а потом начнет учить, как делать работу. Так вот, для автоподборщика ваши объявления, по сути, и есть те поучения, которые ему не нужны. Потому что вы таким образом не его время отнимаете, а свое, тем самым затягивая процесс выполнения услуги. А потом –появляются плохие отзывы и критика. Если вы выбрали специалиста, то доверьтесь ему. Не тратьте время на поиск ненужных объявлений, а иначе, зачем вы платите?

Как видите, постоянный конвейер объявлений никак не пойдет на пользу специалисту. А игнорирует он их не потому, что как-то плохо к вам относится, а просто хочет выполнить заказ быстро и качественно. Это суть нашей работы – помочь вам купить хороший автомобиль!